POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements réalisés pour V-KNOCK est [À compléter : nom et prénom de l’entrepreneur ou dénomination sociale], [À compléter : adresse professionnelle complète]. Pour toute demande relative à vos données : [À compléter : adresse e-mail du service client]. Version de rédaction : 16 septembre 2026.

2. Données et finalités

Panier : un identifiant aléatoire associe les articles, tailles et quantités de votre panier à votre navigateur. Ce traitement permet de préparer l’achat, sur la base des mesures précontractuelles prises à votre demande. Commandes : lorsque les ventes sont ouvertes, les nom, e-mail, adresse de livraison, articles, montants, références de paiement, conditions acceptées et informations de suivi servent à exécuter le contrat, livrer, répondre aux demandes et traiter les retours. Les éléments nécessaires à la comptabilité et aux obligations légales sont traités sur ces bases légales. Newsletter : votre e-mail, la date et la source de l’inscription servent à gérer votre abonnement et à vous envoyer les actualités V-KNOCK sur la base de votre consentement. L’achat n’est pas conditionné à l’abonnement. Vous pouvez vous désinscrire depuis cette page et depuis les messages concernés. Sécurité et assistance : les journaux d’envoi, les demandes de retour et des compteurs de requêtes permettent de résoudre les incidents et de prévenir les abus. Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime à protéger et exploiter le service, dans le respect de vos droits.

3. Caractère obligatoire ou facultatif

Les coordonnées nécessaires au traitement d’une commande doivent être fournies pour pouvoir la livrer. Les champs facultatifs et l’abonnement à la newsletter ne sont pas nécessaires à l’achat. Le motif d’une rétractation est facultatif. Le site n’effectue pas de décision automatisée produisant des effets juridiques sur le client ni de profilage publicitaire.

4. Destinataires et prestataires

L’exploitant et les personnes habilitées accèdent aux informations nécessaires à leurs missions. L’infrastructure de stockage et d’hébergement du site est fournie via Sites (OpenAI) et Cloudflare. Stripe est prévu pour les paiements ; Brevo pour les e-mails lorsque ces services sont activés. Les transporteurs retenus reçoivent les données utiles à la livraison. Le site ne comporte pas de fonction de vente de fichiers clients à des partenaires publicitaires. [À compléter : dénominations contractuelles des prestataires effectivement utilisés, transporteurs et localisation des traitements]. Les numéros complets de carte bancaire sont traités par le prestataire de paiement et ne sont pas stockés dans la base de données de V-KNOCK.

5. Transferts hors de l’Espace économique européen

L’utilisation de prestataires internationaux peut impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen. Les pays, la base juridique des transferts et les moyens d’obtenir une copie des garanties doivent être précisés à partir des contrats effectivement souscrits. [À compléter : transferts constatés, décisions d’adéquation ou clauses contractuelles et garanties applicables ; contact pour obtenir ces informations].

6. Durées de conservation

Le cookie de panier expire après 30 jours. Cette expiration ne vaut pas automatiquement effacement des lignes du panier conservées côté serveur. La suppression de l’abonnement retire l’adresse de la liste newsletter ; les historiques d’envoi peuvent subsister pour la gestion du service. Les commandes, demandes de retour et preuves utiles sont conservées pendant les durées nécessaires au contrat, aux garanties et aux obligations légales. Une conservation comptable ou probatoire ne justifie pas le maintien de toutes les données dans une base commerciale active. [À compléter : calendrier réel de suppression ou d’archivage des paniers, prospects, commandes, retours, journaux et sauvegardes ; vérifier et mettre en œuvre ces durées avant l’ouverture].

7. Vos droits

Dans les conditions du RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent, sans affecter la licéité des opérations antérieures. Certains effacements peuvent être limités par une obligation légale de conservation ou la défense de droits en justice. Écrivez à [À compléter : adresse e-mail du service client], en précisant votre demande et les coordonnées nécessaires pour vous retrouver. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable. Une réponse est apportée en principe sous un mois ; une prolongation légale, si nécessaire, vous sera expliquée dans ce délai. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, sur cnil.fr ou par courrier à 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Cookies et sécurité

Le cookie vk_cart, strictement nécessaire au panier, ne contient pas votre e-mail ni vos coordonnées bancaires. Aucun outil publicitaire ni outil de mesure d’audience n’est activé dans cette version du site. Les services externes de paiement peuvent appliquer leurs propres informations de confidentialité sur leur interface. Si des traceurs facultatifs sont ajoutés, une information et, lorsque requis, un consentement préalable seront proposés. L’administration nécessite une authentification. Le suivi client utilise un lien personnel à conserver confidentiel. Des protections d’accès et des limitations de requêtes réduisent les risques d’abus, sans garantir une sécurité absolue.